Ihr Roboter-Kundenassistent

Quinn verbindet KI-Interaktionen mit menschlicher Fernsteuerung, für einen charmanten, professionellen und hochmodernen Kundenservice. Besucher braucht einen Pass? Quinn kann die Ehre erweisen. Kunde hat eine Frage? Quinn kann eine Antwort bekommen. Möchten Sie ein POS-System beleben? Unser Freund Quinn ist der Zeit voraus.

Robust und bereit zu verblüffen

Die robuste Bauweise und die innovative Automatisierung der Quinns bedeuten, dass sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden an jeder Rezeption, jedem Informationsort, Ticketschalter, Check-in-Schalter oder in der Lobby abdecken können. Der Roboter funktioniert sofort nach dem Auspacken, ohne dass spezielle Einstellungen oder Fachkenntnisse erforderlich sind.

Die Gesichtsverfolgung von Quinn ermöglicht ständigen Blickkontakt mit den Besuchern. Dabei gehen Quinns Sensoren, Software und Gesichtsausdrücke auf die Stimmung Ihres Kunden ein. Mit anderen Worten: Quinn ist ein echter Profi

A master of customer interaction

Touchscreen

Ein Profi der Kundeninteraktion

Das hochmoderne Sensor-Array von Quinn ermöglicht es, auch in lauten Umgebungen klare Audiosignale zu erfassen und Bewegungen überall in einem belebten Raum zu verfolgen. 

  • Der Abstandssensor ermöglicht es Quinn, Kunden zu erkennen, wenn diese sich nähern
  • Mikrofon-Array hält den Ton jederzeit klar
  • Spracherkennung behält den Überblick über Gespräche mit mehreren Kunden gleichzeitig
  • Automatisierter Blickkontakt und ausdrucksstarke Gesichtsbewegungen
Robothespian icon

Ein End-to-End-Roboterdienst

Quinn kann mit automatisierten Türen, Pass-Scannern und mehr arbeiten, so dass sie die Anforderungen Ihrer Kunden beim Check-in, an der Kasse und am Point-of-Sale erfüllen können. 

  • Flexible Software ermöglicht einfache Interaktion mit Ihren Systemen
  • Sensoren können Bewegungen im Raum verfolgen
  • Mit verbesserter Gesichtserkennung kann Quinn sich an Ihre Kunden erinnern
  • Alle einfachen Interaktionen werden automatisch behandelt
remote content

Einfache Kommunikation zu jeder Zeit

Wenn das Gespräch etwas zu kompliziert für automatische Antworten wird, kann Quinn den Staffelstab nahtlos an einen Bediener weitergeben, der schnell zum Roboter werden kann.

  • Einfaches Annehmen von Audio- und Videoanrufen
  • Senden und Empfangen von Nachrichten an einen Kunden über einen Chat-Kanal
  • Komplexität ist nicht sichtbar, damit Sie sich auf die Bedienung Ihrer Kunden konzentrieren können
  • Mit mehreren Quinns können Sie viele physische Standorte überall auf der Welt auf einmal per Fernzugriff betreuen

Was die Leute sagen

A great mix of science, humor, education and entertainment!

RoboThespian is a great mix of science, humour, education and entertainment, and he crosses all boundaries so for us he was an absolutely perfect exhibit to bring here. We know he can deliver educational content, he can explain the science behind robotics. We want to get people thinking about the future, thinking about science and where we're going but he's also a really great entertainer. RoboThespian comes loaded with content but there's a great opportunity for us to develop our own content both for education and entertainment. We've seen the faces of families and children over the last two or three days just as we've been testing and setting him up and the reaction has been fantastic!
Adrian Lutton, W5. Belfast

Engineered Arts team is always there at a moment’s notice

"Our first Humanoid show in India at India's famous religious theme park at Shirdi, with 3 human robots was only possible because of great involvement from the Engineered Arts team. They take ownership of the project and work with the client team to the minutest details. The show we created with them is very successful. We repeated our association with them to create a humanoid of former President of India, Dr Abdul Kalam in one of the museums. The most important part to keep the shows running flawlessly is the after sales support. The Engineered Arts team is always there at a moment's notice. We look forward to continuing our association with them in India and Southeast Asia."
Sanjay Dabke, Guardian Media and Entertaiments, India

Grandparents and toddlers singing, laughing and creating memories together

Our RoboThespian has been greeting visitors at the entrance to Carnegie Science Center’s “RoboWorld™” for over a decade, introducing the gallery, explaining robot basics, conducting sing-alongs, and cracking bad jokes to hundreds of thousands of guests. Technically, the ease of maintenance and the responsivity of the Engineered Arts team ensure his ‘down time’ has been minimal; any software glitches (few and far between) or updates can be handled remotely, and the ordering and delivery of occasional replacement parts is swift and efficient. And the interface kiosk for guest use is intuitive and engaging; my offices are right off the RoboWorld gallery, so I have the benefit of seeing a wide demographic of visitors enthralled by his antics. Especially satisfying is seeing multi-generation engagement – grandparents and toddlers signing, laughing and creating memories together. “Andy Roid” (a nod to both our founder Andrew Carnegie and ‘androids’) is a favorite of both staff and guests. 
Dennis Bateman, Director, Carnegie Science Center

I cannot thank Engineered Arts enough!

"I cannot thank Engineered Arts enough for their fabulous robot. The robot itself is top quality design and engineering, and we are constantly surprised by the elegance of the design and the quality of the make and materials. It is astonishingly reliable. The technical support is as outstanding as the robot, with experts able to direct and assist with the running on every detail of the robot. We were concerned about having enough technical ability to own a robot. We needn't have worried. The interface is extremely intuitive, allowing us to really be creative with full confidence in the robot and the supporting software. Our robot is very well received by people, and allows us full freedom in our creative industry. Both the robot and the team are brilliant, and I cannot recommend highly enough."
Lucy Seal, Curator of Ai-Da Robot. The world’s first ultra-realistic robot artist

We were fantastically supported by Marcus

"We worked with Engineered Arts to develop custom content for our RoboThespian, including our own touchscreen interface design. We were fantastically supported by Marcus and the team throughout the customisation process. We were able to create the baseline content wholly through user testing ideas with online participants using Virtual RoboThespian via video calls. It was a really useful tool for engaging with users virtually during the pandemic and allowed us to tailor the content in terms of both script, tone and movement. The whole process gave us a fantastic amount of freedom to create something that hasn’t existed in a science centre before! Our early visitors have said "It’s fascinating to see a human sized robot" and "He's really visually striking this is the exhibit that resonates the most""
Rose O’Reilly, Content Developer, We The Curious, Bristol UK

What people ask

Unsere intuitive Software Virtual Robotermöglicht Ihnen Interaktion mit Quinn über einen Browser auf jedem Gerät, von überall!

Wahrscheinlich läuft Quinn genau so, wie Sie es wünschen, und Sie benötigen wenig Hilfe. Sollte es dennoch einmal zu einer Störung kommen, können unsere Techniker von jedem Ort der Welt aus auf Ihren Roboter zugreifen und Fehler beheben, so dass Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.

Ganz und gar nicht. Quinn verwendet unsere mehrsprachige Tritium-Software, mit der Sie die Interaktionen von Quinn leicht anpassen können. Da Tritium außerdem fast jede Programmiersprache lesen kann, kann es mit fast jeder Plug-in-Software zusammenarbeiten.

Sprechen Sie mit uns

Sehen Sie, wie Quinn Ihre Rezeption, Ihren Informationsort oder Ihr Geschäft zum Leben erwecken kann.

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