الروبوت مساعد العملاء

يجمع روبوت Quinn بين تفاعلات الذكاء الاصطناعي وإمكانية التشغيل البشري عن بُعد لتقديم خدمة عملاء مبهرة واحترافية ومتطورة. الزائر يحتاج إلى تصريح؟ يمكن أن تفعل كوين الأوسمة. العميل لديه سؤال؟ يمكن لـ “كوين” الحصول على إجابة. هل تبحث عن تنشيط نظام نقاط البيع؟ صديقنا كوين متقدم على العصر.

يتميز بالقوة والقدرة على الإبهار

صُمم روبوت Quinn لإدخال السرور على النفوس وهو يحظى ببنية قوية ويعمل بشكل أوتوماتيكي مبتكر يمنحه القدرة على تلبية احتياجات عملائك في مكتب الاستقبال أو مركز المعلومات أو مكتب التذاكر أو مكتب تسجيل الوصول أو ردهة الفندق. يعمل الروبوت بشكل إبداعي غير تقليدي ولا يحتاج لإعداد مُعين أو خبرات خاصة.

تتيح ميزة تتبع الوجوه في روبوت Quinn المحافظة على التواصل البصري المستمر مع الزوار. فيما تجعله أدوات الاستشعار والبرامج وتعبيرات الوجه يستجيب للعملاء حسب حالتهم المزاجية. ولذلك فهو يؤدي عمله باحترافية شديدة.

 المهارة في التفاعل مع العملاء

Touchscreen

يجذب الانتباه في أي مكان

بفضل مجموعة أدوات الاستشعار المتطورة في روبوت Quinn، يمكنه التقاط الصوت بوضوح في البيئات الصاخبة وتتبع الحركة في أي مكان في غرفة تعج بالحركة والنشاط.

  • تتيح أداة استشعار المسافة لدى الروبوت التعرف على العملاء عند اقترابهم منه
  • تجعل مجموعة الميكروفون الصوت واضحًا في كل الأوقات
  • تتتبع ميزة التعرف على صوت المحادثة مع العديد من العملاء في آن واحد
  • التواصل البصري التلقائي وتقليد حركات الوجه المُعبرة
Robothespian icon

خدمة روبوتية شاملة

يمكن استخدام روبوت Quinn مع الأبواب الآلية والماسحات الضوئية وغيرها، وبذلك يكون بإمكانه مباشرة عمليات تسجيل وصول العملاء وتلبية احتياجاتهم في مكتب التذاكر ومراكز البيع.

  • برنامج مرن يتيح التفاعل بسهولة مع أنظمتك
  • أدوات استشعار يمكنها تتبع الحركة في أرجاء الغرفة
  • ميزة اكتشاف الوجوه المُحسنة التي تتيح لروبوت Quinn تذكر عملائك
  • يتم التعامل مع جميع التفاعلات البسيطة آليًا
remote content

سهولة التواصل في كل الأوقات

إذا أصبحت المحادثة مُعقدة بعض الشيء لإصدار الردود الآلية، فيمكن لروبوت Quinn تسليم الراية للمُشغل الذي يستطيع أن يصبح هو الروبوت بشكل سريع.

  • تلقي المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو بسهولة
  • إرسال الرسائل إلى العملاء واستقبالها منهم من خلال قناة محادثة
  • تم الاعتناء بدرجة التعقيد حتى يمكنك التركيز على خدمة عملائك
  • تتيح لك روبوتات Quinn العديدة إدارة العديد من المواقع المادية عن بُعد في أي مكان في العالم دفعة واحدة

شهادات التزكية

I cannot thank Engineered Arts enough!

"I cannot thank Engineered Arts enough for their fabulous robot. The robot itself is top quality design and engineering, and we are constantly surprised by the elegance of the design and the quality of the make and materials. It is astonishingly reliable. The technical support is as outstanding as the robot, with experts able to direct and assist with the running on every detail of the robot. We were concerned about having enough technical ability to own a robot. We needn't have worried. The interface is extremely intuitive, allowing us to really be creative with full confidence in the robot and the supporting software. Our robot is very well received by people, and allows us full freedom in our creative industry. Both the robot and the team are brilliant, and I cannot recommend highly enough."
Lucy Seal, Curator of Ai-Da Robot. The world’s first ultra-realistic robot artist

We were fantastically supported by Marcus

"We worked with Engineered Arts to develop custom content for our RoboThespian, including our own touchscreen interface design. We were fantastically supported by Marcus and the team throughout the customisation process. We were able to create the baseline content wholly through user testing ideas with online participants using Virtual RoboThespian via video calls. It was a really useful tool for engaging with users virtually during the pandemic and allowed us to tailor the content in terms of both script, tone and movement. The whole process gave us a fantastic amount of freedom to create something that hasn’t existed in a science centre before! Our early visitors have said "It’s fascinating to see a human sized robot" and "He's really visually striking this is the exhibit that resonates the most""
Rose O’Reilly, Content Developer, We The Curious, Bristol UK

We were very taken by RoboThespian

"When I came back to Oxford Brookes, I started to think about and plan our research in robotics. I started to look around what was available in terms of current robotics technology when I came across RoboThespian and I thought he was amazing! He was very expressive, he could move his arms, hands and his head to gesture. The eyes in particular are very expressive because they're LCD screens so we've got a great deal of freedom in portraying sadness and happiness and all sorts of emotions through them. I was invited to visit Engineer Arts and it was a fantastic experience. It was like walking on to the set of iRobot. We were very taken by RoboThespian. I then came back to Oxford Brookes and talked to senior colleagues here at the University, we immediately said we should get one"
Professor Nigel Cook, Oxford Brookes. Oxford

“Engineered Arts have been very supportive”

"As far as I have worked with various robotic platforms, RoboThespian is a unique one in terms of its design and features. The well-designed and elegant structure of RoboThespian allows mimicking human movements in a seamless way. The simplicity of its backend system in programming complex tasks has enabled us to teach students to program complex movements scenarios and behaviours. The team of Engineered Arts have been very supportive in guiding us through the installation and programming steps. Due to these facts, I would highly recommend Engineered Arts technologies for any robotics lab"
Dr. Abdullah Almeshal, College of Technological Studies – RAiLab, Kuwait.

“It´s easier than Ikea to set up!”

"When we approached Engineered Arts about RoboThespian we had a bold project in mind, we wanted to ask local school children to create content for the robot to engage the local community around green energy projects in Scotland. Engineered Arts took the children's ideas and created bespoke content that visitors can play from our touchscreen console that was supplied. Our installation engineer said "It´s easier than Ikea to set up, It was real fun! My compliments, I was pretty impressed!"
Bryan Snelling, Aberdeen Science Centre

الأسئلة

يتيح لك برنامجنا Virtual Robot سهل الاستخدام التفاعل مع روبوت Quinn باستخدام متصفح على أي جهاز ومن أي مكان!

من الوارد أن يعمل روبوت Quinn على النحو المرجو تمامًا ولن تحتاج سوى قدر محدود من المساعدة. ولكن إذا حدث أي خلل، فسيتسنى لمهندسينا الاتصال بالروبوت وحل المشكلات عن بُعد من أي مكان في العالم، وبذلك تقل الأوقات المهدرة إلى الحد الأدنى.

ليس الأمر كذلك على الإطلاق. فروبوت Quinn يستخدم برنامج Tritium متعدد اللغات الذي يتيح لك تخصيص تفاعلات الروبوت بسهولة كبيرة. وأيضًا، نظرًا لقدرة برنامج Tritium على قراءة أي لغة برمجة تقريبًا، فيمكن استخدامه مع أي برنامج ملحق تقريبًا.

تنزيل الكتيبات

Download the latest brochures, spec sheets and further resources on the downloads page

تحدث معنا

شاهد كيف يبث روبوت Quinn الحياة في مكتب الاستقبال أو مركز المعلومات أو المتجر.